Koploper
01-2022

Medewerker En Technologie (MET): Aan de slag met (zorg)technologie en digitalisering

Thema's

Arbeidsinnovatie Beperken uitstroom Leven lang ontwikkelen

Branches

Eerstelijnszorg Geestelijke gezondheidszorg Gehandicaptenzorg GGD Jeugdzorg Kraamzorg Ouderenzorg Thuiszorg Ziekenhuizen

Technologie en digitale hulpmiddelen zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven – én niet meer uit de sector Zorg en Welzijn. Met de huidige tekorten in de zorg is het van belang dat er slimmer en innovatiever wordt gewerkt. Technologie is hiervoor een mogelijke oplossing. Maar hoe? Het initiatief Medewerker En Technologie biedt een methodiek waarmee organisaties binnen de sector Zorg en Welzijn praktische handvatten aangereikt krijgen om (zorg)technologie en digitalisering te implementeren in hun eigen organisatie.  

Een opschaling van Zorgmedewerker En Technologie  

In april 2020 is Zorgmedewerker En Technologie (ZMT) gestart, een pilotproject van 28 Gelderse VVT-organisaties van Zuid- en Midden-Gelderland en WZW. Aan deze eerste pilot namen onder andere de volgende VVT-organisaties deel: De WaalboogDriegasthuizengroepMaanderzand en RST Zorgverleners. Uit gesprekken met opdrachtgevers en deelnemende organisaties uit de branche van Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg, bleek een grote behoefte aan goede handvatten op het gebied van strategische borging van (zorg)technologie 

Het project ZMT loopt nog, boekt positieve resultaten en wordt vanaf januari 2022 vervolgd door Medewerker En Technologie (MET). Daarmee wordt aan organisaties binnen alle sectoren van Zorg en Welzijn hulp geboden om (zorg)technologie en digitalisering te implementeren en in te bedden binnen de eigen organisatie.  

 Arbeidsmarkttekorten oplossen met technologie 

Technologische inzet is één van de draaiknoppen die gebruikt kunnen worden bij het terugdringen en reguleren van de arbeidsmarkttekorten. Zo kan technologie in de zorg werk overnemen, zoals administratie en ‘regelzaken’. Hierdoor blijft er meer tijd over voor menselijk contact. Deze ontwikkeling kan de werkdruk verlagen en het werkplezier vergroten. Het gebruik van technologie kan daarnaast een antwoord bieden op het groeiende tekort aan personeel. Een verpleegkundige kan bijvoorbeeld via beeldbellen meer mensen spreken als de reistijd wegvalt. En de kwaliteit van zorg kan verbeteren omdat data in de zorg (Artificial Intelligence) de patiënt en de dokter kunnen ondersteunen bij het nemen van een beslissingen. De inzet van arbeidsbesparende technologie maakt het dus mogelijk om de efficiëntie te verhogen, maar biedt ook kansen om werkomstandigheden te verbeteren. 

Daarbij is het relevant om te noemen dat technologie de zorg verandert, maar het ook van de organisatie en haar medewerkers om een andere houding en organisatie van het werk vraagt. Binnen het Koploperinitiatief Medewerker En Technologie worden medewerkers en organisaties op een laagdrempelige manier gefaciliteerd en ondersteund bij het kiezen, implementeren, adapteren en borgen van inzet van technologie in de werkprocessen. Zo zorgt de technologie voor zowel managers als mensen op de vloer blijvend voor verlichting.  

Projectonderdelen die elkaar versterken 

De methode van het initiatief Medewerker En Technologie bestaat uit vier verschillende projectonderdelen, die elkaar aanvullen en versterken: 

  • Het Tech@doptieSpel, waarbij medewerkers samen hun ambities verkennen: waar wil je over 2 jaar staan op het gebied van digitalisering en technologie? 
  • De Zelftest digivaardig, een online test waarbij medewerkers inzicht krijgen in hun eigen digitale vaardigheden en ontwikkelpunten; 
  • Het Leerarrangement, waarbij drie medewerkers worden klaargestoomd voor de rol van Voorloper binnen je organisatie; 
  • De Masterclasses, waarbij aan de slag gegaan wordt met borging op vier verschillende thema’s,  
  • Een Werk-leertraject, waarbij je in jouw praktijk aan de slag gaat met één van de masterclassthema’s. 

Het volledige MET-traject is geschikt voor alle organisaties die (vervolg)stappen willen zetten op het gebied van technologie en digitalisering. Voor organisaties die zich al verder ontwikkeld hebben, is er de optie om enkel deel te nemen aan de MET Masterclasses. De Masterclasses zijn gericht op borging van digitalisering en technologie: er worden handvatten en managementinstrumenten aangereikt om zelf aan de slag te gaan. 

Een deelnemer van de Masterclass:

“In de afgelopen periode heb ik twee masterclasses gevolgd. Ik ervaar dat ik de kennis die ik heb opgedaan kan toepassen binnen mijn organisatie. Zo hebben de masterclasses mijn denkwijze over een succesvolle implementatie beïnvloed. Ik zie welke stappen onze organisatie moet zetten om de implementatie van (zorg)technologie succesvol te laten verlopen. De masterclasses zijn een aanrader voor organisaties die stappen willen zetten op het gebied van technologie en digitalisering!"

Focus op maatwerk en borging 

Dankzij het eerdere pilotproject zijn er verschillende verbeteringen opgepakt bij het opvolgende initiatief. Ten eerste is er meer focus gekomen op maatwerk. De verschillende projectonderdelen worden nu aangeboden volgens het ‘cafetariamodel’. “Zo kiest een organisatie zelf met welk onderdeel ze willen starten, of ze alle onderdelen willen volgen en in welke volgorde,” aldus Suus van Dijk, projectmanager Innovatie en initiatiefnemer van Medewerker En Technologie. 

Bovendien is het onderdeel borging een essentieel onderdeel geworden binnen het geheel, in de vorm van masterclasses en werkleertrajecten. Dit onderdeel richt zich op management met centrale thema’s als technologie verweven in beleid, sturen op projecten vanuit het management, van experiment naar implementatie en management van meerdere technologieprojecten- en toepassingen.   

Resultaten voor management, medewerker én Voorlopers 

Het initiatief Medewerker En Technologie leidt op verschillende lagen van de organisatie tot positieve uitkomsten. Bij MET draait het om praktische handvatten en efficiëntie, zodat er direct aan de slag kan worden gegaan met de geleerde informatie. Binnen het management is er na deelname een heldere visie op het gebied van zorgtechnologie, en zijn er heldere kaders geformuleerd waarbinnen zorgtechnologie aangeschaft en ingezet wordt. Het thema zorgtechnologie is daardoor strategisch verankerd binnen de gehele organisatie. Voor medewerkers ontstaat er vertrouwen bij het gebruik van zorgtechnologie, en wordt er inzicht gecreëerd in hun digitale vaardigheden en ontwikkelgebieden. Zo ontstaat er een technologische infrastructuur die zowel door management als medewerker begrepen wordt.  

Binnen het eerder genoemde Leerarrangement worden bovendien drie medewerkers klaargestoomd voor de rol van Voorloper (ook wel Koploper genoemd) binnen de organisatie. Deze medewerkers kunnen in de toekomst als ‘deskundige’ collegiale consultatie en instructie verzorgen. Dit kan zowel binnen een team of afdeling zijn, als binnen het grotere geheel van de organisatie. Deze Voorlopers lopen voorop in het gebruik van (zorg)technologie en zijn het eerste aanspreekpunt voor zowel het team als het management. Ze gaan op zoek naar relevante (zorg)technologie die past bij de wensen en behoeftes van het team en coachen en stimuleren de medewerkers in het gebruik van technologie. Tot slot coördineren Voorlopers de implementatie van (zorg)technologie binnen het eigen team, en denken proactief mee over hoe de implementatie verder verbeterd kan worden.   

Er zijn nog plekken vrij om deel te nemen aan het project MET. Deelname is gratis, op een investering in uren na. Je kunt je aanmelden door te mailen naar info@medewerkerentechnologie.nl. Eerst nog meer weten? Neem contact op met Suus van Dijk, projectmanager Innovatie en initiatiefnemer van MET. 

Meer weten over het initiatief? Bekijk onderstaande video: 

Gerelateerde artikelen

Bekijk alle artikelen
Falend Vooruit
Universitair docent Gustaaf Bos: Buitenstaanders in een zorgsetting leren benutten

Gustaaf Bos, universitair docent, vertelt in deze Falend Vooruit podcast over Buitenstaanders in een zorgsetting leren benutten.

Lees meer
Blog
Impactmaker vertelt: Wilma van der Leeuw van Conforte Innovatielab

Een interview met impactmaker Wilma van der Leeuw van Koploperinitiatief Conforte Innovatielab. Lees over de beweging en impact.

Lees meer
Nieuws
Subsidieregeling Coronabanen in de Zorg 2022 opnieuw opgestart

Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) start de subsidieregeling Coronabanen in de Zorg (COZO) opnieuw op.

Lees meer