Beperken uitstroom

Als je de uitstroom beperkt, blijft ook het personeelstekort binnen de perken.

Bekijk alle artikelen
Prof. dr. Aukje Nauta
Ambassadeur
Als je vooral bezig bent met het aannemen van nieuw personeel, ben je aan het dweilen met de kraan open.

Prof. dr. Aukje Nauta

Ze deed veel wetenschappelijk onderzoek naar het onderwerp en geeft er lezingen en workshops over: duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Daarom is Aukje Nauta de uitgelezen persoon om als ambassadeur van het Actie Leer Netwerk aan de slag te gaan met de thema’s Beperken Uitstroom, Loopbaanontwikkeling en Employability.

Als bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden bekleedt Aukje Nauta een leerstoel die zich bezighoudt met de vraag hoe je als individu overeind blijft in een snel veranderende werkcontext. Een situatie die werkgevers en werknemers in de zorg niet onbekend is. ‘Als je als zorgorganisatie vooral bezig bent met het aannemen van nieuw personeel, ben je aan het dweilen met de kraan open. Je moet je ook richten op het zittende personeel, je moet zorgen dat je een goede werkgever bent’, zegt ze. ‘Uit de psychologie weten we dat mensen gelukkig zijn op hun werk als ze er autonomie, ontwikkelingskansen en vooral verbinding ervaren. Daar draait het om bij duurzame inzetbaarheid.’

Geen gouden ketting

Het paradoxale van duurzame inzetbaarheid is volgens Nauta dat je mensen aan je bindt door ze los te laten. ‘Het gaat erom dat je ze niet aan gouden kettingen legt, maar dat je ze zodanig opleidt en een plezierige werkomgeving biedt dat mensen uit dankbaarheid bij jou blijven. Ook als ze weten dat ze ergens anders terecht kunnen. Bied ze kansen om zich te ontwikkelen, promotie te maken, een andere functie uit te oefenen, een ander takenpakket te vervullen: dan blijft het interessant voor een medewerker. Aandacht voor de mens is het belangrijkste ingrediënt. Dat begint al aan de top; daar moeten de voelsprieten aan staan. Is er op een afdeling een nare sfeer of een probleem met personele bezetting? Kijk wat er speelt en los dat samen op.’

Tijdelijk zorgpersoneel

Zeker nu zorgorganisaties veel gebruik maken van uitzend- en flexkrachten is het volgens Nauta zaak dat werkgevers investeren in een organisatie- en teamcultuur waarin mensen naar elkaar omzien, waarin medewerkers docent en leerling van elkaar zijn. ‘Ik hoorde een verhaal over een negentienjarig meisje dat met haar niveau 2-diploma als uitzendkracht in de zorg werkte. Ze werd nooit fijn ontvangen in teams, want die werden moe van al die tijdelijke en wisselende collega’s. Ze had geen ervaring met een tillift, waardoor ze steeds minder werd ingeroosterd in plaats van dat men haar leerde ermee om te gaan. Intussen werkt ze achter de kassa bij de supermarkt en wil ze nooit meer de zorg in. Hoe schrijnend is dat? Als je mensen buitensluit in plaats van ze welkom heet en begeleidt, lopen ze natuurlijk weg. Besluit je als organisatie om met tijdelijke krachten te werken, bied ze dan goede begeleiding en snel een vooruitzicht op een vaste baan: daar win je allebei mee.’

Imago

En werknemers zelf, kunnen die ook iets doen op dit vlak? ‘Zeker. Het valt me op dat werknemers bijna een onbetaalde bijbaan erbij hebben, namelijk: verbloemen wat we niet weten, snappen of kunnen. Je zou op je werk niet bezig hoeven zijn met je imago oppoetsen, maar juist je authentieke zelf moeten zijn, inclusief je beperkingen. Als je zegt: “Goh, ik heb dit nog nooit gedaan, wil jij het eens voordoen of me leren?”, groei je en voel je je veel meer verbonden. Goede gesprekken voeren helpt om die onderlinge verbinding te versterken, of dat nou in een functioneringsgesprek is of bij de koffie-automaat. In een goed gesprek met een collega of leidinggevende zorg je dat je hart geen moordkuil is, kun je je uitspreken over je werk. Dat vraagt om een veilig en open klimaat, en daar ben je als werknemer en als werkgever samen verantwoordelijk voor.’

Wat doet Aukje Nauta?

Aukje Nauta is organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar op de Sioo-leerstoel ‘Enhancing individuals in a dynamic work context’ aan de Universiteit Leiden. Ze is partner bij Factor Vijf Organisatieontwikkeling, lid van de Accreditatiecommissie voor Zorgbestuurders en van de Raad van Toezicht voor CultuurWerkt!.

Gerelateerde artikelen

Bekijk alle artikelen
COVID-19
E-learning corona en de zorgprofessional

COVID-19 legt een zware druk op de zorg- en welzijnssector en de vraag naar meer personeel om de uitdagingen aan te gaan is groot. Als netwerkorganisatie in de sector zorg en welzijn volgt Allyoucanlearn.eu de ontwikkeli...

Lees meer
COVID-19
Handreiking communicatieaanpak coronavirus

De handreiking  communicatieaanpak coronavirus is gemaakt door het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC), met hulp van vele collega’s in het land. De handreiking brengt inzichten samen over de aanpak van communi...

Lees meer
COVID-19
Helden van de zorg inspireren tot carrièreswitch: ‘Maar onderschat niet hoeveel in...

De coronacrisis brengt een hernieuwde waardering voor zorgmedewerkers met zich mee. Hun tomeloze inzet en grenzeloze toewijding kunnen werkzoekenden inspireren om opnieuw in deze sector te beginnen. Maar een overstap naa...

Lees meer